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Guida ragionata per aiutare imprenditori turistici a fare chiarezza sulle scelte fondamentali sul nuovo sito web aziendale
Se sei un imprenditore nel settore turistico, sai quanto sia cruciale avere un sito web ben strutturato e aggiornato. Tuttavia, il processo di ristrutturazione del tuo vecchio sito web può sembrare complicato, soprattutto se non sai da dove iniziare. In questo articolo, ti guiderò attraverso una serie di domande fondamentali che ti aiuteranno a chiarire le idee e a prendere decisioni informate per la progettazione di siti internet per il turismo e viaggi.
Noi di SmartAds.it partiamo da un concetto semplice:
il sito web è un mezzo e deve servire per vendere di più, dunque rendere le vendite più facili.
Un sito ben strutturato -con i giusti contenuti- può, inoltre, aiutare a razionalizzare i processi lavorativi dell’impresa turistica, a risparmiare tempo a rispondere a persone che chiedono informazioni (ma non hanno alcuna intenzione di acquistare) e così via.
Dunque il sito non è solo una vetrina ma può diventare un potente mezzo per fare marcheting o per organizzare meglio l’offerta ed i contatti.
10 Domande per capire che sito web ti serve
1. A cosa deve servire il tuo sito web?
Prima di tutto, devi determinare lo scopo principale del tuo sito. Vuoi che il sito funzioni come una vetrina per i tuoi servizi, un canale di vendita, o uno strumento di marketing? Ad esempio, se sei un tour operator, potresti voler un sito che permetta ai clienti di prenotare direttamente online. D’altro canto, se gestisci un B&B, potresti desiderare un sito che mostri foto e recensioni dei tuoi ospiti per costruire fiducia. Il sito può essere anche lo strumento che permette vari gradi di automazione su vari aspetti. Tu preferisci l’automazione spinta oppure preferisci comunque l’intermediazione umana?
2. Deve essere diverso da tutti gli altri o simile?
Considera se vuoi che il tuo sito si distingua dalla concorrenza o se preferisci seguire un modello collaudato.
Nella progettazione di siti internet per il turismo ed i viaggi per imprese turistiche con WordPress può essere altamente personalizzabile, permettendoti di creare un design unico che rifletta la tua marca. Al contrario, puoi optare per un layout più tradizionale se pensi che sia ciò che i tuoi clienti si aspettano e preferiscono. Prima di pensare a questo step dovresti concentrarti sul tipo di azienda che gestisci e sulla qualità e quantità di prodotti che vendi. Da qui poi capire se il sito sarà simile ad un e-commerce con moltissimi prodotti o invece con pochi…
3. In che cosa vuoi che sia diverso dagli altri?
Identifica gli elementi unici che vuoi integrare nel tuo sito. Vuoi offrire un sistema di prenotazione innovativo? O forse un blog ricco di contenuti di qualità per fornire contenuti informativi ai tuoi clienti e potenziali clienti e sfruttare l’indicizzazione dei motori diricerca?
Ad esempio, un’agenzia di viaggio potrebbe differenziarsi offrendo tour virtuali delle destinazioni, mentre un hotel potrebbe integrare una piattaforma di recensioni gestita internamente. Indispensabili ormai sono le mappe più o meno personalizzate e interattive, ma anche foto e reportage professionali per documentare le esperienze turistiche.
Ovviamente c’è poi tutto l’universo dei video in tutti i formati e lunghezze. Potresti avere esigenze particolare sui primi contatti, oppure nella gestione delle vendite oppure decidere di raccogliere email e contatti per fare email marketing in maniera costante…
Ecco che per decidere bene bisogna sapere molte cose, forse troppe.
Come fare allora?
Leggere tanto ed informarsi è la prima cosa. La seconda è rivolgersi ad un consulente esperto di marketing turistico che possa analizzare la tua impresa e consigliarti le scelte ed i mezzi giusti per te.
E’ importante dunque che quando scegli la web agency che ti rifarà il sito abbia al suo interno esperti di marketing in grado di progettare siti Internet per il turismo ed i viaggi al meglio e sfruttando tutte le moderne potenzialità.
4. Che immagine vuoi che dia del tuo marchio/impresa?
Il sito deve rappresentare il tuo brand in modo coerente e professionale. Che emozioni vuoi suscitare nei tuoi visitatori? Un tour operator potrebbe voler trasmettere un senso di avventura e scoperta, utilizzando colori vivaci e immagini dinamiche. Un hotel di lusso, d’altra parte, potrebbe scegliere un design elegante con colori neutri e foto di alta qualità, immersive o a 360 gradi.
C’è chi vuole dare risalto alla propria squadra e dunque vuole pagine dedicate al team con foto e video interviste, oppure chi vuole esaltare i propri clienti pubblicando i loro ricordi di viaggio…
5. Che cosa devono pensare di te le persone nei primi 5 secondi di navigazione?
La prima impressione è fondamentale. I visitatori devono capire subito chi sei e cosa offri. Ad esempio, un sito SEO per contenuti turistici dovrebbe avere un messaggio chiaro sulla home page che evidenzi i servizi principali e le promozioni attuali. Ci sono regole precise su cosa scrivere e dove scriverlo, per questo è importante che il copywriter che si occuperà dei testi abbia conoscenze approfondite dell’impresa e dei prodotti. Uno slogan originale, ben fatto, un gioco di parole che strappa un sorriso possono far ela differenza tra essere ricordati e… l’oblio.
6. Sito semplice o complesso?
Valuta la complessità del sito in base alle tue esigenze. Un sito semplice può essere facile da navigare e mantenere, ideale per una piccola struttura ricettiva. Un sito complesso, invece, potrebbe essere necessario per un’agenzia di viaggio che offre numerosi pacchetti e servizi, richiedendo funzionalità avanzate come un plugin di prenotazione e un sistema di gestione dei contenuti. Ce ne sono di tutti i tipi e di tutti i prezzi. Di solito sono anche molto complessi sia nella loro creazione (e immissione dati) che nella gestione ordinaria ma possono offrire una serie di vantaggi.
7. Tanti contenuti o pochi?
Decidi se vuoi un sito ricco di contenuti o minimalista. Tanti ptodotti o pochi. E domandati a che serve il tuo sito. Se serve ad informare allora hai bisogno di contenuti informativi. Se deve emozionare allora c’è bisogno di video di un certo tipo. Se il sito serve per far conoscere la tua azienda, i dipendenti, il lavoro o altro bisognerà regolarsi di conseguenza.
Quello che è certo è che un sito scarno con pochi contenuti sarà anceh bello ma a cosa serve? Il nostro punto di vista è che è la più importante piattaforma proprietaria digitale dell’impresa turistica e per questo deve essere dotata di strumenti in grado di ottimizzare e razionalizzare il lavoro
8. Blog sì o no?
Un blog può essere un potente strumento di marketing, migliorando la SEO per il marketing dei viaggi e coinvolgendo i visitatori con contenuti rilevanti e utili. Potresti fornire spunti e informazioni sui tuoi prodotti, consigli utili per fruire meglio i tuoi prodotti, riportare testimonianze, raccontare il dietro le quinte della tua azienda, informare di collaborazioni e traguardi ecc..
9. E-commerce sì o no?
Se vendi pacchetti turistici, biglietti o altri prodotti, un sito di e-commerce può essere essenziale. Integrare una piattaforma di e-commerce ti permetterà di gestire le vendite direttamente dal tuo sito, offrendo un’esperienza di acquisto senza interruzioni. Ci sono molti fattori da valutare. La vendita diretta è fondamentale per aumentare il ricavo. Ma anche le piattaforme che si integrano ai siti web ormai hanno un costo (alcune volte fisso altre volte a percentuale). Quindi bisogna comunque fare i conti per bene. Di solito non si arriva mai al 20-25% delle piattaforme turistiche più note che possono offrire la più ampia visibilità (a caro prezzo).
10. Newsletter sì o no?
Le newsletter sono uno strumento efficace per mantenere il contatto con i tuoi clienti, informandoli su nuove offerte, articoli del blog e promozioni speciali. Utilizzando plugin di email marketing come Mailchimp, puoi creare campagne email automatizzate per coinvolgere i tuoi clienti regolarmente.
Esempi Concreti
Per illustrarti meglio questi concetti, ecco alcuni casi concreti:
Caso 1: Un piccolo B&B in Toscana
Un piccolo B&B in Toscana vuole un sito semplice ma elegante. Sceglie un tema WordPress che include una galleria fotografica e video emozionali per illustrare gli ambienti interni ed esterni. Chiede un sistema di prenotazione integrato che possa svolgere determinate e poche funzioni e una sezione di recensioni collegata con alcune piattaforme.
Decide di non avere un blog ma di raccogliere contatti per inviare newsletter mensili per aggiornare gli ospiti su eventi locali e offerte speciali. Utilizza plugin di SEO per migliorare il posizionamento sui motori di ricerca, come Yoast SEO. Vengono installati anche i principali strumenti per fare marketing a livello professionale (Facebook pixel e Google Ads).
Caso 2: Una grande agenzia di viaggi
Una grande agenzia di viaggi desidera un sito complesso con molte funzionalità. Opta per un design personalizzato che include tour virtuali, un blog aggiornato settimanalmente, un sistema di prenotazione avanzato e un’area clienti dove gli utenti possono gestire le loro prenotazioni e visualizzare offerte esclusive.
Il sito è ottimizzato per la SEO. Inoltre, integra strumenti di email marketing per inviare newsletter e promozioni personalizzate. Anche in questo caso il sistema di tracciamento per potenziale le campagne Facebook e Google è d’obbligo.
Progettazione siti Internet per turismo e viaggi: Conclusione
Rispondendo a queste domande e considerando questi esempi concreti, potrai chiarire le tue idee e prendere decisioni informate per la progettazione di siti internet per il turismo e viaggi.
Affidandoti a un partner esperto come SmartAds.it, potrai essere sicuro di ottenere un sito web che sia anche uno strumento potente per crescere nel competitivo mercato del turismo.
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